Die Vorlage Geocall Telco basiert auf den typischen Use Cases der Firmen, die Telekommunikationseinrichtungen herstellen, verkaufen, installieren, inspizieren und reparieren.

Eigenschaften

Glasfaser- und Kabelnetzbetreiber, Telekommunikationsunternehmen und Internet-Diensteanbieter sind derzeit bestrebt, ihre kritischen Geschäftsprozesse zu optimieren und die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen

Geocall unterstützt sie dabei, diese Herausforderung zu meistern mit einer dedizierten End-To-End-Lösung, die das gesamte Spektrum der Servicetätigkeiten umfasst, von Netzwerkplanung und -erstellung (auch dank der nahtlosen Integration mit den GIS-Systemen) bis hin zur Installierung und Lieferung an den Endkunden

Geocall Telco wurde nämlich dafür ausgelegt, um wertschöpfende Vorteile durch ein optimiertes Assetmanagement – Stichwort Kundenzufriedenheit – für die Unternehmen entstehen lassen, die Netzwerkabsicherung, -Delivery und -errichtung verwalten

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Vorteile

Von Netzwerkerrichtung…

Komplette Verwaltung der Arbeitsphasen zur Netzplanung und -errichtung

Dedizierte Funktionalitäten für die Ausweitung des Telekommunikationsnetzes, inkl. der Überprüfung und Validierung

Verwaltung der Organisationsprozesse von Netzwerkerrichtungs-Maßnahmen

Vertikale Leitungen: indoor, innerhalb Gebäude

Horizontale Leitungen: outdoor, sowohl ober- als auch unterirdisch

Verwaltung aller Phasen des Netzwerk-Roll-Outs, inkl. der zur Arbeitserledigung und Assetsinventur erforderlichen Genehmigungsschritte

… Bis hin zur Absicherung und Delivery

Geocall nimmt Warnungen über Netzwerkschaden und -störungen sowie Kundenanfragen aus den Unternehmenssystemen entgegen und generiert Arbeitsaufträge, die dann alle arbeitsrelevanten Unterlagen beigelegt werden.

Die daraus resultierenden Einsätze werden hausinternen Arbeitskräften zugeordnet oder an Drittfirmen vergeben, unter Einhaltung der vertragsrechtlichen Verfügbarkeiten und der festgelegten SLAs ausgeführt und schließlich mit Geocall Mobile rückgemeldet.

Die Lösungen von OverIT werden von den Branchenführern vorgezogen, die ihren Kunden einen erstklassigen Field Service bereitstellen wollen

Hunderte von Unternehmen weltweit haben OverIT ausgewählt, um ihren Weg zum Erfolg zu ebnen und ihre Wirtschaftsleistung zu verbessern

Case Study

Open Fiber – SmartHub

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