Die Vorlage Geocall Service wurde mit dem Ziel entwickelt, den Service und die technische Unterstützung in der Fläche erfolgreich zu verwalten und leisten.

Mit Geocall Service optimieren die Firmen den vor-Ort-Support (für Haushaltsgeräte, Endverbraucherprodukte, an Einzelhändler, während der Garantiezeit oder nach dem Garantieablauf …), die Disposition der Serviceaufträge und die Nachverfolgung von hausinternen und externen Arbeitskräften dank der bereitgestellten leistungsvollen mobilen Tools.

Hauptmerkmale:

Kundenzentriertheit;

Disposition und Optimierung;

Vertragsmanagement;

Tools für die Leistungsüberwachung;

Fortgeschrittene UX dank der plattformübergreifenden Geocall Mobile App;

Verwaltung von Schichten und Einsätzen, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten;

Verwaltung von Vertragsleistungen, innerhalb und außerhalb der Garantiefrist;

Upselling von Garantieverlängerungen oder Materialien vor Ort;

Verwaltung von Einsatzrückmeldungen und Rechnungsstellung;

Nahtlose Integration mit den betrieblichen Systemen;

AR- und VR-Funktionalitäten, um technische Informationen abzurufen und die Mitarbeiter in der Fläche durch den Arbeitsablauf zu führen.

Buchen Sie eine Demo mit unseren Field Service-Experten!

Hohe Effizienz, beispiellose Kundenzufriedenheit und -bindung sowie neue Einnahmequellen sind die am häufigsten genannten Vorteile der Kunden, die Geocall Service weltweit implementieren und nutzen.

Die Lösungen von OverIT werden von den Branchenführern vorgezogen, die ihren Kunden einen erstklassigen Field Service bereitstellen wollen

Hunderte von Unternehmen weltweit haben OverIT ausgewählt, um ihren Weg zum Erfolg zu ebnen und ihre Wirtschaftsleistung zu verbessern

Case Study

Culligan – Smart Service

Wählen Sie eine andere Branche aus!