Gestión de los procesos de campo para las empresas de transporte y distribución de gas, electricidad y agua

Las soluciones de OverIT para las Empresas de Servicios se han desarrollado con el objetivo de optimizar los recursos en el campo, programar las actividades de un alto número de técnicos, gestionar la prestación de servicios, rastrear los activos, controlar máquinas, plantas y líneas de distribución en el territorio.

Para este mercado Geocall cubre los procesos siguientes:

  • Gestión de los servicios a los clientes: nuevas conexiones, lectura y sustitución del contador
  • Gestión información técnica de la red de distribución, con soporte cartográfico y en dispositivos Móviles
  • Gestión optimizada de la planificación de las citas con los clientes
  • Gestión de los procesos relativos a notificaciones de averías y peticiones de intervención rápida
  • Consulta de información técnica a través de funcionalidades de RA, RM y RV
  • Facturación del consumo en el sitio por medio de dispositivos Móviless

Las principales ventajas procedentes del uso de Geocall son:

  • Hacer más eficientes las actividades de técnicos y equipos en el campo, optimizando los desplazamientos y saturando su jornada
  • Reducir los costes y aumentar la productividad
  • Mejorar la calidad de las operaciones y de los servicios ofrecidos
  • Garantizar los niveles de servicio contractual de los clientes
  • Controlar en tiempo real el estado de los trabajos
  • Controlar los costes de las actividades
  • Reducir los tiempos de información de las actividades

Geocall es una solución ecológica que permite reducir el impacto medioambiental de los clientes