OverIT dans le Carré Magique du Gartner de 2017 pour le Field Service Management

Cette année, OverIT a amélioré sa position grâce à sa capacité d’exécution et a été reconnue à nouveau dans le Carré Magique du Gartner pour le Field Service Management, rédigé par Jim Robinson, Michael Maoz et Jason Wong le 27 septembre 2017 pour sa solution Geocall. En 2016 OverIT a témoigné une croissance significative, due à une approche globale et stratégique et à l’habilité de la mettre en pratique sur le marché par des actions efficaces.

Notre produit Geocall couvre un service de bout en bout, en fournissant un support à 360° à environ 55.000 FSM utilisateurs. Nous pensons que nos 20 ans d’expérience dans le secteur de l’Energie et des Services Publics ont permis à Geocall de fournir à la fois une couverture fonctionnelle et de processus, en réduisant drastiquement le déploiement et le lancement.

Il fournit une maintenance planifiée et non planifiée, l’optimisation et la planification des activités, la gestion des contrats et intègre les plateformes SIG les plus connue (partenariat avec Esri et intégration avec la suite de produits ArcGIS), ainsi qu’un composant mobile qui permet aux techniciens sur terrain d’exécuter et de rapporter leur travail. Geocall est intégré aux systèmes SAP, et peut être déployé soit sur site soit en mode SaaS.

Notre croissance constante et internationale, notamment dans les marchés FSM émergents, a été menée par des investissements continus dans l’innovation (Réalité Augmentée. Mixte et Virtuelle, optimisation de la planification, bases de données en mémoire, technologie portable comme HoloLens, et bien plus encore), nous permettant une commercialisation rapide sur le marché lorsque les innovations technologiques offriront de nouvelles opportunités pour équiper les organisations FSM. Notre objectif est de continuer à livrer notre expérience et nos fonctionnalités spécifiques à toutes les entreprises au sein desquelles la planification, la gestion des techniciens, les capacités SIG et les intégrations sont particulièrement importantes.

OverIT figure dans le rapport sur les “Critical Capabilities” du Gartner pour le Field Service Management

OverIT figure dans le rapport “Critical Capabilities for Field Service Management” du Gartner, rédigé par Jim Robinson, Jason Wong et Michael Maoz le 27 mars 2018, un guide pour évaluer l’application des produits des vendeurs à trois cas d’utilisation communs sur la base de neuf capacités de produit. Les développateurs d’applications qui supportent les initiatives de field service dans le cadre de l’expérience utilisateur devraient tirer parti de cette recherche et du Carré Magique qui s’y rattache dans le processus d’évaluation des vendeurs.

Notre solution Geocall a obtenu des notes dans les cas d’utilisation ayant trait aux paramètres suivants : High-Volume SchedulesVolatile SchedulesComplex Service and SupportEquipment as a Service.

Nous sommes très fiers de faire partie de cette recherche et nous travaillons à l’amélioration de notre solution, en ajoutant des fonctionnalités plus complexes dans les prochaines versions de Geocall, non seulement pour répondre aux demandes des clients mais aussi pour les dépasser, en fournissant les meilleures innovations du marché en ce qui concerne les capacités critiques prises en compte.

OverIT figure dans le Market Guide for Enterprise Wearable Solutions de Gartner, ce rapport a été rédigé par Bryan Taylor, Rob Smith, and Chris Silva le 25 octobre 2018. « La croissance de la technologie portable reflète la conscience croissante de la technologie de la réalité augmentée et virtuelle, de la consumérisation du matériel et le désire de repousser les limites des flux de travail mobiles… Ce guide du marché met l’accent sur les dispositifs portables qui, de nos jours, se frayent un chemin dans les entreprises en soutien de quatre cas d’utilisation que Gartner considère comme matures… Gartner prévoit que le marché des dispositifs portables dépassera 50 milliards de dollars d’ici 2021 représentant des ventes de plus de 500 millions de dispositifs en 2021… La plupart des dispositifs portables sont conçus afin de répondre aux besoins des travailleurs chargés de la production, de la prestation des services et des opérations. Souvent, ces ouvriers travaillent sur le terrain et/ou ont besoin d’avoir les mains libres pour les travaux d’installation, de service ou de réparation. »

OverIT a été reconnu comme un Representative Tool Vendor dans le Market Guide for Enterprise Wearable Solutions de Gartner pour les cas d‘utilisation suivants : Remote Expert Guidance, Immersive Workflow et Immersive Learning. En outre, nous figurons comme un Representative Management and Integration Vendor for Workflow/Content Creation and Digital Asset Management aussi.
Nous sommes très fiers de faire partie de ce guide. Face à l’évolution des besoins du marché et des clients, nous travaillons toujours plus à l’amélioration et à l’innovation de notre produit en ajoutant de nouvelles fonctionnalités dans les futures versions de SPACE1. Nous sommes fermement convaincus que, par l’exploitation de la collaboration virtuelle, du partage des connaissances et des capacités de l’assistance à distance fournies par ces technologies de pointe (RA, RM et RV), les entreprises puissent doter leurs techniciens des derniers outils pour exécuter les tâches sur le terrain plus rapidement, mieux et en gardant les mains libres, grâce à l’utilisation des lunettes intelligentes et des dispositifs portables.
Notre objectif fondamental est d’offrir un produit de premier ordre qui accompagne les entreprises sur la voie de l’adoption des dispositifs portables et qui les aide à gagner en compétitivité.

Gartner Disclaimer
Gartner ne soutient pas les fournisseurs, les produits ou les services décrits dans ses publications, et ne conseille pas aux utilisateurs de sélectionner les fournisseurs en fonction des notes qu’il attribue ou d’autres évaluations. Les publications du Gartner expriment l’opinion de cet organisme de recherche, et ne doivent pas être interprétées comme des informations de faits. Dans le cadre de cette recherche, Gartner ne fournit aucune garantie, explicite ou implicite, ni aucune assurance de commercialité ou d’aptitude à un usage particulier.