OverIT no Quadrante Mágico de Gartner de 2017 para o Field Service Management

Este ano a OverIT tem melhorado sua posição pela sua capacidade de execução e tem sido incluída uma vez mais no Quadrante Mágico de Gartner em relação ao Field Service Management, redigido por Jim Robinson, William McNeill, Jason Wong e Michael Maoz no dia 27 de setembro de 2017, graças à sua solução Geocall. Em 2017, OverIT demonstrou um crescimento significativo, devido à sua abordagem estratégica completa e à habilidade de traduzi-la em ações eficazes no mercado.

Nosso produto Geocall cobre serviços end-to-end, provendo apoio a 360° a cerca de 55.000 usuários FSM. Consideramos que nossos 20 anos de experiência nos setores de Energia e das Empresas de Serviços permitiram que o Geocall disponibilizasse uma cobertura quer funcional quer dos processos, reduzindo drasticamente os tempos de implementação e de go-live.

O produto disponibiliza manutenção planejada e não planejada, otimização e agendamento das atividades, gestão dos contratos e é integrado com as plataformas GIS mais comuns (Alliance partnership com Esri e integração com a suite ArcGIS); aliás proporciona aos técnicos a possibilidade de operar e redigir relatórios finais desde móvel. Geocall é integrado com os sistemas SAP, e pode ter uma implementação tanto on-permise como SaaS.

Nosso crescimento internacional constante, nomeadamente dentro dos mercados FSM emergentes, foi e continua a ser liderado por constantes investimentos em inovação (Realidade Aumentada, Mista e Virtual, otimização do agendamento, in-memory databases, wearables como por exemplo HoloLens, e muito mais), permitindo uma comercialização rápida quando as inovações tecnológicas apresentarem novas oportunidades para equipar as organizações FSM. Desejamos para o futuro continuar a levar a nossa competência e nossas soluções específicas a todas as empresas em que planejamento, gestão dos técnicos de campo, funcionalidades GIS e integrações são aspetos fundamentais.

OverIT no guia de Gartner “Critical Capabilities for Field Service Management”

OverIT foi incluída no guia de Gartner “Critical Capabilities for Field Service Management”, escrito por Jim Robinson, Jason Wong, e Michael Maoz no dia 27 de março de 2018; esse trabalho propõe-se de avaliar “os produtos dos provedores em três casos de uso comuns com base em nove funcionalidades de produto. Os líderes no desenvolvimento de aplicações relativas às atividades de field service como parte da experiência do usuário podem tirar proveito desse guia, assim como do seu parceiro Quadrante Mágico, para ampliar a perspectiva de avaliação dos vendedores”.

Foram-nos atribuídas pontuações para os três seguintes casos de uso, em relação à nossa solução Geocall:High-Volume and Volatile Schedules, Complex Service and Support eEquipment as a Service.

Estamos realmente orgulhosos de fazer parte dessa investigação. Estamos a trabalhar para aprimorar ainda mais a nossa solução, a través da introdução de funcionalidades mais complexas nas futuras versões de Geocall, com vista não só a responder aos requisitos dos clientes, mas também a excedê-los, fornecendo as melhores inovações no que diz respeito às funcionalidades críticas consideradas.

OverIT foi incluída graças a Space 1 no Market Guide for Enterprise Wearable Solutions de Gartner, publicado no dia 25 de outubro de 2018 e redigido por Bryan Taylor, Rob Smith, e Chris Silva. “O crescimento da tecnologia vestível resulta de uma sensibilização cada vez maior em matéria de tecnologias de realidade aumentada e virtual, da consumerização do hardware e do desejo de empurrar um pouco mais longe os limites dos fluxos de trabalhos móveis… Dito guia de mercado centra-se nos dispositivos vestíveis que hoje estão a espalhar-se pelo mundo das empresas, em apoio a quatro casos de uso que Gartner considera ser consolidados… Gartner prevê que o mercado global de dispositivos vestíveis vai ultrapassar os 50 bilhões de dólares dentro de 2021, valor representativo de um volume de vendas de mais de 500 milhões de dispositivos em 2021…

A maioria dos dispositivos vestíveis é projetada para responder às necessidades dos trabalhadores que operam nas linhas de frente de produção, serviços de entrega e operações. Ditos trabalhadores atuam amiúde no campo e/ou precisam ter as mãos livres para a execução de trabalhos de instalação, manutenção e reparação.
A OverIT foi reconhecida graças a Space 1 como Representative Tool Vendor no Market Guide for Enterprise Wearable Solutions de Gartner, em relação aos seguintes casos de uso: Remote Expert Guidance, Immersive Workflow and Immersive Learning.Para além disso, distinguiu-se também como Representative Management e Integration Vendor nos âmbitos de Workflow/Content Creation e Digital Asset Management.
Estamos muito orgulhosos de ser parte desse guia. Trabalhamos para aprimorar e inovar o nosso produto ainda mais, à medida que as necessidades do mercado e dos clientes evoluem, acrescentando novas funcionalidades às versões futuras de Space 1. Estamos firmemente convencidos de que alavancando a colaboração virtual, a partilha de conhecimentos e as potencialidades de suporte à distância oferecidas pelas tecnologias de vanguarda (RA, RM e RV), as empresas vão poder equipar seus técnicos com ferramenta de ponta, com vista a realizar suas tarefas de forma mais rápida, eficaz e deixando suas mãos livres graças a óculos inteligentes e dispositivos vestíveis.
O nosso objetivo último é oferecer o melhor produto no mercado capaz de apoiar as empresas ao longo do seu caminho em direção à adopção da tecnologia vestível, e de ajudá-las a ganhar uma vantagem competitiva.

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