Gestão dos processos de campo das empresas de transporte e distribuição de gás, eletricidade e água

O desenvolvimento das soluções da OverIT para empresas de serviços tem o objetivo de otimizar os recursos de campo, planejar as atividades para um número elevado de técnicos, gerir o fornecimento de serviços, localizar os ativos, monitorar maquinarias, instalações e redes de distribuição no território.

Geocall abrange todos os processos de uma empresa de serviços, como por exemplo:

  • Gestão de serviços para os clientes: nova ligação, leitura e substituição de medidores
  • Gestão de informações técnicas da rede de distribuição, também com suporte cartográfico e em dispositivos móveis
  • Otimização do agendamento de encontros com os clientes
  • Gestão dos processos referentes às notificações de avarias e aos pedidos de intervenção rápida
  • Consulta de informação técnica através da funcionalidades de RA, RM e RV
  • Faturamento dos consumos no campo por meio de dispositivos móveis

Os principais benefícios de Geocall  são:

  • Deslocamentos otimizados de equipes e técnicos e maior saturação dos dias de trabalho, aprimorando assim o desempenho das atividades de campo
  • Gastos reduzidos e produtividade acrescentada
  • Melhoria da qualidade de operações e serviços oferecidos
  • Pleno cumprimento com os acordos de nível de serviço
  • Monitoramento em tempo real do progresso das atividades
  • Monitoramento dos custos das atividades
  • Tempo de redação de relatórios reduzido

Geocall é uma solução ecológica que ajuda nossos clientes a reduzir seu impacto ambiental