Geocall Service é o template desenhado para permitir às empresas gerenciar e prestar serviços e apoio técnico no campo.

Tendo Geocall Service como aliado, as empresas de serviço podem otimizar o processo de prestação de serviços no campo (de aparelhos domésticos, bens de consumo, para com distribuidores, garantia ou após-garantia, …), despachando e rastreando, equipando tanto o pessoal interno como a força de trabalho subcontratada com ferramentas móveis sofisticadas

Funcionalidades

Perspectiva holística do cliente;

Planejamento e otimização;

Perfeita integração com os sistemas da empresa;

Gerenciamento de contratos;

Experiência de usuário avançada com o aplicativo multiplataforma Geocall Mobile;

Gerenciamento de turnos e intervenções;

Gerenciamento de serviços baseados em contratos, em garantia ou após garantia;

Venda adicional no campo de extensões de garantia ou materiais;

Gerenciamento de relatórios e faturas relativos às intervenções;

Ferramentas de monitoramento das performances;

Funcionalidades de Realidade Aumentada e Colaboração Virtual para consultar informações técnicas e para guiar os técnicos de campo através de procedimentos de resolução;

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Elevada eficiência, satisfação e fidelização do cliente sem precedentes, bem como novas fontes de receita representam as principais vantagens comprovadas pelos clientes que adotam e implementam Geocall Service em todo o mundo.

As soluções da OverIT são adotadas por líderes da indústria que prestam Serviços de campo de excelência a seus clientes

Centenas de empresas em todo o mundo escolheram a OverIT para abrir caminho ao êxito e aprimorar o desempenho financeiro

Caso de êxito

Culligan – Smart Service

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